Datos técnicos
Cliente: Colegio de Economistas de Cataluña
Lugar: Barcelona
Año: 2009
Equipo: Miquel Barceló y Joan Josep Rotger
Descripción
Curso sobre habilidades directivas
El objetivo principal del taller es ayudar al equipo directivo de ESUP en su tarea de liderar la institución en un momento de cambio, a través del trabajo de su imagen mental de la institución y la experiencia de los roles adoptados. Un segundo objetivo es compartir un vocabulario y unos conceptos fundamentales en la gestión de la transformación de las organizaciones.
Mejora de los servicios que las diferentes entidades ofrecen a sus usuarios para conseguir consolidar la actividad de las mismas. Esta mejora la proponemos llevar a cabo a partir de la mejora de procesos que están presentes en muchos servicios comunes a las diferentes entidades.
Resultados
Incrementar la calidad de los servicios que se ofrecen a los usuarios por parte de las entidades sociales mediante la mejora e innovación de procesos analizados por un equipo de consultores expertos y responsables de entidades sociales para conseguir un modelo de consultoría rápida y estandarizada que se aplicaría de forma gratuita a las entidades y donde los resultados se compartirían con todo el sector.