Dades tècniques
Client: Col·legi d’economistes de Catalunya
Lloc: Barcelona
Any: 2010
Equip: Miquel Barceló i Joan Josep Rotger
Descripció
Curs sobre habilitats directives
L’objectiu principal del taller és ajudar l’equip directiu de l’ESUP en la seva tasca de liderar la institució en un moment de canvi, a través del treball de la seva imatge mental de la institució, i l’experiència dels rols adoptats. Un segon objectiu és compartir un vocabulari i uns conceptes fonamentals en la gestió de la transformació de les organitzacions.
Millora dels serveis que les diferents entitats ofereixen als seus usuaris per tal d’aconseguir consolidar l’activitat de les mateixes. Aquesta millora la proposem dur a terme a partir de la millora de processos que són presents en molts serveis comuns a les diferents entitats.
Resultats
Incrementar la qualitat dels serveis que s’ofereixen als usuaris per part de les entitats socials per mitjà de la millora i innovació de processos analitzats per un equip de consultors experts i responsables d’entitats socials per tal d’aconseguir un model de consultoria ràpida i estandarditzada que s’aplicaria de forma gratuïta a les entitats i on els resultats es compartirien amb tot el sector.